银豹官网周期购营销功能
功能说明
周期购是一种适用于 “ 买家一次性付款,商家多次发货 ” 的消费场景的营销功能。适合设置周期购的商品主要是那些具有周期性消耗特点的商品,如鲜奶、鲜花绿植、生鲜、水果、饮用水、粮油米面、滋补保健品等。这些商品通常需要定期购买,而周期购可以让消费者一次性付款,商家则按照约定的周期多次发货,方便消费者的购买和使用。周期购功能可以帮助商家提高销售额和客户忠诚度,同时也为消费者提供了更便捷和优惠的购物方式。
前提条件
1、目前仅对零售、生鲜称重行业专业版商户开放,如需开通使用,请联系业务!
咨询热线:400-806-6866,转1号
2、周期购活动仅在网店生效,商家需要开通微信店铺或微信小程序服务
使用说明
商家发布周期购活动
操作路径
银豹官网后台,营销-营销活动-周期购
创建活动
1、进入周期购页面,点击左上角「创建活动」按钮,进入创建活动页面。
2、根据页面提示,填写设置周期购活动
① 活动名称:最多输入32个字符
② 活动描述:最多输入32个字符
③ 活动时间:设置活动开始日期、结束日期
④ 适用门店:连锁店总部,可设置适用门店
⑤ 活动商品:选择商品
⑥ 活动规格:添加活动规格选项
⑦ 送货频率:可选 按天/按周,选择后设置送货频率选项
若送货频率选择「按周」,可根据需要开启/关闭「每周配送多次」开关。若开启「每周配送多次」开关,则消费者下单时可选择每周多个周期(例:每周一、每周三)进行配送;否则只能选择一个周期。
⑧ 每次配送数量:根据需要添加每次配送数量选项
⑨ 送货预约:设置送货需提前多少天预约;设置首次送货最长可预约多少天内订单。
举例:设置送货需提前2天预约,则顾客周期配送首次送货时间最早只能选择2天后;设置首次送货最长可预约10天内的订单,则顾客周期配送首次送货时间最晚可以选择10天后。
⑩ 限制购买量:根据需要开启/关闭限制购买量,若开启限制,则可设置每人活动期间限购的份数
⑪ 支付方式:可选 全部支付方式/部分支付方式(部分支付方式只提供微信支付、储值卡支付)
⑫ 取货方式:默认为配送,不可选择
3、设置好后,点击【保存】,活动即创建成功。
编辑活动
未开始和进行中的活动允许编辑
• 活动商品、活动规格、活动频率、配送数量不可修改和删除。
• 送货频率不能切换按周/按天,可以新增选项,不能取消勾选项。
• 【每周配送多次】限制不允许编辑。
禁用活动
未开始和进行中的活动允许禁用。
启用活动
已禁用的活动允许重新启用。
复用活动
已过期/已禁用的活动可以复用,通过复用活动信息可以快速新增活动。
删除活动
已禁用的活动才允许删除。如果需要删除某个活动,首先需要将该活动禁用。禁用后,才会展示删除按钮,然后再进行删除操作。
消费者购买周期购商品
当存在进行中的周期购活动时,小程序/微店会展示「周期购」分类,该分类下包含所有当前进行中的周期购活动。消费者可以选择感兴趣的周期购活动,在商品详情页中查看周期购商品规则信息,然后根据需要选择订购的规格、配送频率、每次配送的数量以及首次配送的时间进行购买。
商家查看周期购订单
进入周期购页面,选择要查看的活动,点击操作栏【查看订单】按钮,可查看该活动所有周期购订单。
路径:银豹官网后台,营销-营销活动-周期购
周期购活动订单只展示已支付的订单,下单未支付的不展示,这里的下单时间指订单生成的时间。
注意
• 处理中的周期购订单,允许暂停。暂停后,此周期购订单将不再自动生成网单计划,未生成的配送期数将被取消。
• 已暂停的周期购订单,允许恢复。选择恢复送货的时间,系统会根据之前的配送频率和剩余待配送次数,重新计算后续配送计划的时间节点。
商家接发货、收银
消费者下单成功后,系统会根据顾客选择的首次送货时间、配送频率和配送次数,计算出每次配送的时间节点。根据这些时间节点,系统会自动生成每期配送的网单,支付方式为“周期购”。
商家可以在银豹官网后台的网店订单或收银端的网单中心中查看处理周期购每期配送的订单。
方式1 在银豹官网后台网店订单中,填写物流信息,待商家确认收货后,点击确认网单。
方式2 在收银端网店订单中,接单、配送、收银
消费者查看订单
消费者下单成功后,在「会员中心-我的订单」中可查看订单详细和配送状态。