同城配送-新蜂鸟KA配送
功能说明
银豹官网同城配送功能接入蜂鸟KA配送平台,商家只需在银豹官网后台配置参数,后续商家接到同城配送的订单,会自动派单给蜂鸟KA平台进行配送。蜂鸟KA和蜂鸟跑腿属于一个配送体系,是2个接口。
因蜂鸟侧接口更新,新入驻商户对接蜂鸟KA配送平台,请选择「新蜂鸟KA配送」!
前提条件
收银端版本要求
银豹官网下载中心地址:https://www.pospal.cn/downcenter.aspx
● 银豹官网PC端版收银系统 V4.70.202.2206 以上版本
● 银豹官网安卓版本收银系统 (待更新)
入驻蜂鸟KA
蜂鸟KA注册地址:https://open.ele.me/register (可联系本地蜂鸟业务咨询协助)
设置说明
步骤1 开启同城配送
开启同城配送功能后,线上商城下单会展示配送选项,消费者下单选择配送,由商家安排提供同城配送服务。
路径:设置-网店-配送管理->同城配送
步骤2 对接新蜂鸟KA配送,设置配送规则
▶ 对接新蜂鸟KA配送
开启同城配送功能后,对接配送平台选择“新蜂鸟KA配送”,然后点击【前往绑定】
输入蜂鸟账号、密码进行登录,然后确认授权。
授权成功后会自动跳转至银豹官网绑定门店信息配置页,选择蜂鸟KA门店,保存绑定信息。
如果是连锁体系商户,根据需要依次为门店选择需要绑定的蜂鸟KA门店,设置后保存绑定信息。
▶ 设置配送规则
连锁店登录总部账号,选择门店设置配送规则,可将设置同步至需要的门店。
选择配置好对接配送平台后,可对以下参数进行设置
① 配送时间:默认同营业时间,也可自定义添加不同的服务时段
② 整单打包费:开启/关闭 (该参数仅餐饮、茶饮、烘焙行业开放)
开启整单打包费,打包费未达到设置金额时,按照实际商品打包费累计收取;超出则按照设置的整单打包费收取。( 点击了解打包费功能 )
③ 准备时间:可选择 按商品配置的准备时间 或 统一所有商品准备时间为多少小时
若设置了准备时间,则消费者可选的配送时间范围为“下单时间+商品准备时间”
④ 无需提前/需提前多少天预约
⑤ 最长可预约时间:只能当天下单/可预约多少天内订单
例如:可预约3天内的订单,那么就是今天+未来2天内的下单时间可以让买家选择
⑥ 申请退款时间:仅餐饮行业开放,配送或取餐前多少分钟以内/下单后多少分钟以内
⑦ 配送说明:最多可输入50个字符,在地址管理页面顶部展示。
⑧ 配送范围、配送费(配送费计算方式、配送费用)
*若选择 按半径划分超过多少公里不提供配送服务,对应设置配送费用
配送费用可按统一标准设置/按公里范围为界设置/自定义配送分段加价
*若选择自定义区域,可自定义区域,设置起送价和配送费
同区域内订单收取固定配送费,不计算距离
⑨ 免配送条件:可设置消费超过多少元,免费配送 或 指定日期/固定每月/固定每周,某个会员等级免费配送。如设置了全部条件,订单满足其中任意一个条件,即可免费配送。
连锁店登录总部账号,选择门店设置配送规则,可将设置同步至需要的门店。
步骤3 设置商品配送方式
商家开启同城配送功能后,网店商品默认支持配送,如需特殊设置前往“网店商品”页面。
路径:商品-商品资料-网店商品
操作:进入网店商品页面,如果要关闭/开启某个商品的同城配送,点击【编辑】,对应不勾选/勾选配送
如果要批量关闭/开启某些商品的同城配送,可勾选商品批量设置网店商品勾选/不勾选配送
场景展示
1.顾客在商家自营商城或外卖平台下单
2.银豹官网收银端接收网单,推送到蜂鸟KA配送平台
银豹官网收银端接收网单,完成「接单-厨打」流程后,点击「配送」,会自动推送网单到蜂鸟配送平台并显示订单配送状态。
3.顾客查看订单实时状态
顾客在线上会员中心-「我的订单」中,可以查看订单详情和配送状态。
4.骑手配送成功,商家收银端完成收银
骑手配送成功后,商家在收银端网络订单页面,点击「收银」(点击左下角可批量完成收银)。
常见问题
如何设置商品的准备时间?
登录银豹官网后台,前往商品设置页面去设置商品准备时间
银豹官网支持指定商品设置配送规则吗?
支持,目前仅对烘焙行业开放,指定商品规则设置项。如果设置了指定商品规则,那么指定的商品将按照指定商品规则生效,非指定商品按默认规则生效。
如何解绑在银豹官网对接授权的新蜂鸟KA配送?
如果要解绑在银豹官网授权的蜂鸟KA配送,可以登录银豹官网云后台,在同城配送页面进行解绑,解绑后当前门店将无法发单给蜂鸟KA配送平台。
路径:设置-网店-配送管理->同城配送
操作:点击【解除绑定】,点击【确定】确定解绑操作
这个骑手接单后 取消订单 平台未能获取到最新 配送状态,导致无法再次发单!
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