功能说明

母婴目前有产后恢复&婴童游泳两种服务行业使用线上预约功能,商家可根据需要,在银豹官网母婴后台创建【指定导购员】/【非指定导购员】预约方案,为妈妈和宝宝们提供线上预约服务。
-非指定导购员预约方案:婴童游泳预约,一般只需要预约项目,不需要选择技师
-指定导购员预约方案:产后恢复预约,一般需要根据心仪的技师选择她的时间段预约

设置说明

使用前提

行业:母婴-二级行业母婴小程序-服务预约设置-银豹博客

步骤1 创建服务项目

说明:登录银豹官网后台,创建服务项目,服务项目销售价≠0
路径:商品-商品中心-服务项目
操作:可逐一新增服务项目,点击顶部【新增】按钮,在右侧编辑服务项目,编辑后点击保存

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可批量新增服务项目,点击顶部【导入】按钮,下载模板母婴小程序-服务预约设置-银豹博客

打开文件,按照模板编辑内容,编辑后保存文件 。
温馨提示:批量新增服务项目时,可在模板中批量设置服务项目是否可预约母婴小程序-服务预约设置-银豹博客

选择文件,点击上传,上传成功后,即完成批量服务项目的新增。母婴小程序-服务预约设置-银豹博客

步骤2 设置服务项目可预约属性

说明: 登录银豹官网后台,设置服务类商品商品属性为“可预约”
路径:商品-商品中心-商品设置-设置可预约
操作:点击【设置可预约】

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勾选要设置的商品,点击底部【批量设置】,开启【商品是否可进行预约】为是,设置好后点击【确定】母婴小程序-服务预约设置-银豹博客母婴小程序-服务预约设置-银豹博客

步骤3 预约服务设置

说明:登录银豹官网后台,进行预约服务的相关设置
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●预约设置

说明:商家可在预约设置页面,设置是否提醒顾客、预约公告、预约限制、休息时间等基础预约设置信息。
路径:员工-员工中心-预约服务-预约设置
操作:点击【预约设置】,录入对应的信息保存即可

*提醒通知:系统会在预约的项目时间提前x小时通过服务通知发送预约提醒通知
*预约/取消:预约服务和取消已预约服务需要提前X小时
*许每人每日多次预约:可以同一天不同时间段多次预约,同一个时间段,只能预约一次
*门店休息:门店休息日当天小程序不允许预约
*预约公告:展示在小程序预约界面顶部的公告说明

温馨提醒:连锁店可登录总部后台设置,设置好信息后,可点击【复制到】同步给子门店母婴小程序-服务预约设置-银豹博客

非指定导购员设置

说明:婴童游泳预约一般只需要预约项目,不需要选择技师,所以创建非指定导购员预约方案
路径:员工-员工中心-预约服务-非指定导购员
操作:点击【新增预约方案】,温馨提示:后台目前最多创建3套非指定导购预约方案母婴小程序-服务预约设置-银豹博客编辑填写以下信息
*方案名称:用于展示在PC端-预约界面的方案查看
*适用项目:服务时长一致,服务技师共用的相似项目可以一起选择。
举例:洗澡和游泳都是30分钟,门店有3个技师可以一起工作,就设置30分钟,最大接待数3人
*预约时段:调整好第一个时间段的服务时长和最大接待数,点击【添加】会自动读取第一时间段的设置母婴小程序-服务预约设置-银豹博客

指定导购员设置

说明:产后恢复预约,一般却需要根据心仪的技师选择她的时间段预约,可设置制定导购预约方案
路径:员工-员工中心-预约服务-指定技师
①班次设置
操作:点击【班次设置】,进入班次设置页面,点击右上角【新增班次】母婴小程序-服务预约设置-银豹博客母婴小程序-服务预约设置-银豹博客输入班次名称,根据需要添加该班次的上班时间、休息时间,添加好后点击【确定】母婴小程序-服务预约设置-银豹博客母婴小程序-服务预约设置-银豹博客设置好班次后,给相应技师导购员选择班次排班母婴小程序-服务预约设置-银豹博客②设置预约项目
操作:选择技师,点击【设置项目】,勾选该技师可以提供的服务项目,设置好后点击【保存】母婴小程序-服务预约设置-银豹博客母婴小程序-服务预约设置-银豹博客如果多个技师的服务项目都一致,可以点击【批量设置项目】,勾选服务项目,点击左下角批量选择技师母婴小程序-服务预约设置-银豹博客母婴小程序-服务预约设置-银豹博客

步骤4 小程序预约相关设置

说明:在新版小程序装修工具后台设置预约菜单的入口和小程序预约模式(付费/免费)
路径:银豹官网后台,设置-网店-小程序装修母婴小程序-服务预约设置-银豹博客
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设置预约菜单

说明:商家在云后台设置预约服务后,需在小程序中添加预约菜单,有以下两种添加方式,商家可根据需要选择设置。
方式1 底部导航栏跳转预约
操作:进入新版装修工具后台,点击【导航设置】,编辑设置【标签栏】模块,导航菜单中添加“预约”菜单,设置后保存,小程序发布后,顾客点击导航栏预约菜单可进入预约界面。母婴小程序-服务预约设置-银豹博客方式2 预约图片跳转
操作:进入新版装修工具后台,点击【首页编辑】,在首页编辑页面,编辑设置图文类模块时,添加一张预约的图片,图片跳转链接选择页面链接下的“预约”功能,设置后保存,小程序发布后,顾客点击预约图片,会缇欧转进入预约界面。母婴小程序-服务预约设置-银豹博客

设置预约模式(付费/免费)

说明:商家可根据需要,设置预约模式为付费或免费模式。
操作:进入新版装修工具后台,点击【偏好设置】,点击【基础设置】,在底部“预约模式设置”中,根据需要选择预约方式 付费/免费母婴小程序-服务预约设置-银豹博客

场景展示

顾客在小程序预约服务

点击服务预约 ,在【可预约】界面,可选择已购次卡进行预约 或 选择预约项目进行预约母婴小程序-服务预约设置-银豹博客指定导购预约 / 非指定导购预约 ,选择预约时间母婴小程序-服务预约设置-银豹博客顾客确认预约后,可允许接收小程序订阅消息母婴小程序-服务预约设置-银豹博客母婴小程序-服务预约设置-银豹博客顾客在【已预约】界面,可查看已预约的服务,可查看预约详情,满足商家设置的允许取消的时间内,可操作取消预约。(备注:目前通过已购次卡进行预约的服务,暂不支持取消)
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商家PC收银端接预约单

路径:全部菜单-预约
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非指定导购预约接单

操作:进入收银端预约界面,选择预约方案,查看预约详情母婴小程序-服务预约设置-银豹博客点击【预约中】可操作该预约单据,如到店、收银、删除母婴小程序-服务预约设置-银豹博客

指定导购预约接单

操作:进入收银端预约界面,点击【指定技师】,进入指定技师预约界面,可查看所有技师的预约情况母婴小程序-服务预约设置-银豹博客点击可查看预约信息,可编辑操作具体预约单据,如挂单、到店、删除母婴小程序-服务预约设置-银豹博客