微信公众号模板消息
功能说明
公众号模板消息,向认证后的服务号开放,只有认证后的服务号才可以申请模板消息的使用权限并获得该权限。模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,如商品购买成功、预约通知等。不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。
前提条件
1、微信公众号必须是已认证的服务号
2、开通银豹官网微信通知服务
3、开通银豹官网微店服务/微信小程序服务
注意:
-微店消费,消费者需关注商家微信公众号并登录过一次会员中心,才能在线上线下消费时收到微信通知提醒。
-小程序消费,商家需前往银豹官网装修后台,在基础设置中开启【获取公众号openid】功能,以确保消费时能够及时收到通知。
配置流程
最新通知
根据微信公告《公众号模版消息能力调整通知》微信侧正在对公众号模版消息进行能力调整,期间已申请过模板消息功能的商家仍可正常使用公众号模板消息,公众号模板消息是否下线,届时以微信官方信息为准。
注意:已开通申请过公众号模板消息功能的老用户可参照本文进行配置,未申请开通过的商户,请参照 微信小程序订阅消息、微信店铺订阅消息 进行配置!
步骤1 开通模板消息功能
路径:模板消息—添加功能插件
操作:登陆微信公众号后台(https://mp.weixin.qq.com/),添加“模板消息”功能插件,在消息模板中,点击模板库,主行业选择为 IT科技-互联网|电子商务,副行业选择为 餐饮|餐饮 (副行业不管实际什么行业必选餐饮)提交后微信需要审核
步骤2 获取微信公众号Appid和秘钥
登陆微信公众号后台(https://mp.weixin.qq.com/),在基本配置中,获取公众号的Appid和秘钥
路径:设置与开发-基本配置
步骤3 配置IP白名单
登陆微信公众号后台(https://mp.weixin.qq.com/),在基本配置中,配置IP白名单
路径:设置与开发-基本配置
操作:在基本配置中,找到IP白名单,点击【配置】,输入以下3个IP白名单
多个IP请按回车到下一行填写,无需加标点符号,扫描后,在后台重新保存即可
47.97.22.112
47.111.110.222
47.96.142.123
步骤4 微信公众号绑定
登录银豹官网后台 (pospal.cn),前往系统设置页面,进行微信公众号绑定操作
路径:设置-系统-系统设置
操作:在系统设置中,找到微信公众号绑定,点击【编辑】填入公众号的Appid和秘钥(如何获取?)
注:如果是连锁店,登录总部后台设置微信公众号绑定,总部设置好后,复制到需要的子门店
步骤5 开启模板消息
登录银豹官网后台 (pospal.cn),前往系统设置页面,进行微信公众号绑定操作
路径:设置-系统-推送通知设置
在推送通知设置页面中,找到【公众号模板消息】,勾选需要使用的模板消息通知,如图:
步骤6 配置参数信息
成功完成以上步骤后,请商家提供您的银豹官网账号、微信公众号Appid、微信公众号秘钥给银豹官网技术配置。
注意:银豹官网技术配置后,微信公众号的秘钥不要重置,重置后会影响模板消息的使用,所以若您进行了重置操作后,请第一时间提供给银豹官网技术,重新配置!
步骤7 用户激活模板消息
商家完成以上几步配置后,消费者需关注微信公众号,登录过一次会员中心,该会员才能线上线下消费均可收到微信通知提醒。
- 微店下单,只会收到 订单通知
- 线下门店下单,只会收到 会员余额变动通知(要求该会员在微店注册/登陆一次)。
微信通知的应用场景
订单通知
会员微信下单后,公众号会自动发送订单通知,订单通知内容包含:订单详情
会员至少登陆过一次微信店铺的会员中心
卡券到期提醒通知
商家启用卡券到期提醒通知后,系统会每天10点定时任务标记快过期的优惠券,15点会推送符合临近天数过期的卡券到期通知给客户。
余额变动通知
会员线下门店使用储值卡消费后,公众号会自动推送储值卡余额和积分变动的通知。
会员至少登陆过一次微信店铺的会员中心
店长微信通知
步骤① 店长微信关注公众号:银豹官网收银(ybsyrj)
步骤② 登录银豹官网后台 (pospal.cn),在网店基础设置页面中,找到营业设置,勾选微信提醒,店长微信扫码授权。
注意:店长通知目前只支持绑定一个微信号,再次扫码会覆盖之前的。
路径:设置-网店-基础设置
优惠券通知
登陆银豹官网后台,进入优惠券页面,选择要推送的优惠券,点击【精准发送】,选择会员推送优惠券,会员会收到优惠券通知。
注意:推送给会员的优惠券无法撤回
路径:营销-卡券管理-优惠券
营销活动提醒通知
当客户参与拼团、团购等营销活动状态变更通知
自动通知
登陆云后台-营销-自动通知,设定好消费商品和消费周期,打开自动通知。会员消费过此商品后,消费周期一到,系统会自动推送微信通知给会员提醒再次消费。
举例:美业的祛痘治疗服务需要12个疗程,新建自动通知后,绑定好祛痘膏这个产品,消费周期设置为30天。开启微信通知后,客户消费完这个产品的第30天,系统会自动发送消息提醒,提醒再次消费。