功能概览

商家下载打印排队二维码，顾客通过扫描二维码自助关注门店公众号，点击自动回复链接进入排队页面，自助取号并实时查看排队进度。在线排队功能不仅能提高门店排队效率，升级顾客到店体验还可以为门店沉淀自己公众号粉丝和会员。

流程：

准备工作

1.安装下载

【排队系统】通用版下载链接：http://download.pospal.cn/android_oem/queue.apk

银豹官网排队系统登录界面

2.基础设置

（1）排队APP上添加项目名称

打开排队APP >右上角点击设置图片>选择【排号设置】>【项目设置】>添加排队项目>完成点击保存

（2）关联商品

打开排队APP >右上角点击设置图片>选择【排号设置】>【项目设置】>选择项目【商品设置】>添加商品>确定完成保存

（3)开启在线取号先支付

打开排队APP >右上角点击设置图片>选择【排号设置】开启在线取号需先支付(开启后在线取号需要支付已选服务项目费用）

在线排队系统（默认开启）

（4）完成自助关注公众号设置

自助关注公众号设置（点此查看）详细操作

（5）设置扫码回复

进入云端后台【网店】-【公众号设置】-【扫码回复】-【自助排号】（使用前提需完成自助关注公众号设置）

3.开启【网单轮询】

请拨打400-8066-866转1号线或者微信搜索：银豹官网反馈通道小程序 ，联系官网售后技术开启【网单轮询】

银豹官网售后反馈通道

应用场景

• 顾客在线排队

1. 顾客扫码（首次登陆需关注公众号）
2. 点击自动回复链接（注册/登录会员）
3. 跳转到排队界面
4. 选择排队项目
5. 在线付款取号（付款方式支持：微信⽀付/通⽤余额/积分抵现/次卡/购物卡/优惠券核销）

在线排队（体验二维码）

流程演示：

• 取消排队款项原路返回

会员中心>在线排队>我的排队号点击【取消排队】已付款项会原路退回

• 门店叫号/接待

店员排队APP操作叫号、接待

进入排队系统>【选择已到号项目】>点击【叫号】顾客已到达门店可以进行项目服务>点击【接待】选择本单【服务技师】

完成接待，系统后台自动生成销售单据。若后台设置了【服务商品提成】，提成⾃动划⼊对应技师业绩。（点此查看服务提成设置）

• 查看订单记录

云端后台查看订单记录

进入云端后台【销售】>【网店订单】可查询在线排队订单明细