预付卡使用说明
本文最新更新日期：2024年7月29日
更新内容：
- 允许会员自助解绑预付卡增加开关设置
- 预付卡管理，制卡支付方式限制可选自定义支付
- 餐饮行业，预付卡新增POS端支付验证密码开关
场景说明
商家发行固定面值的实体卡即预付卡，可针对所有消费者销售，可批量制卡，不关联会员，不储值，卡内余额使用完即作废，一经售出概不退还，定制的时候先确认好不同面值张数以及卡号，类似沃尔玛定制的购物卡，拥有不同面值，凭借实体卡到对应商场消费。
云端操作说明
创建预付卡
步骤1 新增预付卡
登录银豹官网后台，创建预付卡（连锁店可登录总部创建），编辑预付卡信息。
路径：银豹官网后台，营销-卡券管理-预付卡
操作：点击左上角【创建预付卡】，根据页面提示编辑设置以下参数信息，设置好后点击【保存】
*预付卡名：编辑名称
*卡面金额：N元
*销售价格：N元
*开始日期、结束日期：如果预付卡可使用的开始日期、结束日期为空，则不限制
*售卡范围：可选 网店、实体店
*是否支持转赠：是/否
*预付卡卡面图片：图片格式为jpg、jpeg、png2、，图片文件大小不超过3M
*预付卡适用商品范围：可选 全店所有商品适/某些品牌下的商品/某些分类下的商品/某些商品 适用
*预付卡不适用商品范围：可选 某些品牌的商品/某些分类下的商品/某些商品 不适用
*预付卡说明：编辑说明，会展示在线上预付卡详情
编辑预付卡
已创建的预付卡，点击【编辑】，可根据需要编辑修改预付卡信息，编辑好后点击【保存】
删除预付卡
已创建的预付卡，如果未销售，可进行删除操作，已销售的预付卡不支持删除。
选择要删除的预付卡，点击【编辑】，点击【删除】按钮，点击【确定】确认删除该预付卡。
复制预付卡
连锁店登录总部，可将创建的预付卡复制同步给门店。
点击【复制预付卡】，选择要复制预付卡的门店，点击【确定】
步骤2 批量制作预付卡
创建好预付卡后，可参照银豹官网“制卡入库模板”，将制作好的预付卡信息批量导入到系统中，导入文件包含预付卡号和对应的芯片ID，导入后的预付卡即可在收银端开始销售，销售后收银端激活预付卡方可使用。
路径：营销-卡券管理-预付卡
注意事项：
●预付卡卡号由数字、字母组成 ，不超过32位字符；
●模板导入数据不超过2000条，文件大小不超过3M；
●卡号唯一，不能退卡，制卡前请确认好购物卡名称，面值，使用时间，卡号等信息；
●后台预付卡删除，对应卡号也删除，无法再使用；
●预付卡使用时间如果修改到到期时间，购买以及之前购买的卡支付时，都提示卡已到期；如果预付卡使用时间改到未来，可以购买，但不可支付，提示卡未生效并提示生效时间。
操作：选择要制作的预付卡，点击【制卡】，在制卡弹窗中，点击【下载导入模板】
打开下载的“制卡入库模板”文件，按照模板编辑预付卡信息，编辑好后保存文件。
选择文件，点击【上传】，即完成预付卡的批量制卡
查看预付卡制卡明细
已制卡的预付卡，可查看制卡明细，
路径：营销-卡券管理-预付卡
操作：选择要查看的预付卡，点击已制卡数量（例如：点击100）
弹窗可查看制卡明细
如果需要导出制卡明细数据，可点击右上角按钮，下载excel文件
打开文件可查看预付卡明细，如图：
禁用/启用预付卡
在预付卡制卡、运输、售卖出去到顾客手里的各个环节，可能会出现预付卡丢失，丢失后想要禁用，可在云端进行操作；如果预付卡能被找到可再次启用。
路径：营销-卡券管理-预付卡
操作：选择要查看的预付卡，点击已制卡数量（例如：点击100）
在查看预付卡制卡明细中，可搜索要禁用的预付卡卡号，点击【禁用】，禁用该预付卡
禁用状态的预付卡，如果需要重新启用，点击【启用】
预付卡绑定记录
商家可在银豹官网后台预付卡管理页面中查询预付卡绑定记录
路径：营销-卡券管理-预付卡
操作：在预付卡管理页面中，点击【绑定记录】
可选择操作时间，输入卡号/芯片ID查询预付卡绑定记录
允许会员自助解绑预付卡
前提：小程序模板更新为 新装修模板 V1.0.653 及以上版本
登录银豹官网装修后台，进入公共设置页面，在常规设置下找到“允许会员自助解绑预付卡”开关，根据需要开启开关。
路径：银豹官网装修后台，设置-基础设置-公共设置->常规设置
效果展示
在小程序会员中心页面，点击“ 卡券 - 预付卡”，选择要解绑的预付卡，点击进入预付卡详情页面，然后点击底部的【解除绑定】，最后确定解除绑定。
查看预付卡密码
商家可在银豹官网后台预付卡制卡明细中查询预付卡的密码。
路径：营销-卡券管理-预付卡
操作：选择要查看的预付卡，点击已制卡数量（例如：点击100）
在查看预付卡制卡明细中，可搜索要查询的预付卡卡号，点击【查询密码】，查看该预付卡密码。
查看预付卡售卡明细
商家在预付卡管理页面，可查看预付卡售卡明细；在售卡明细页，可选择某张预付卡进行对账。
路径：营销-卡券管理-预付卡
操作：点击顶部【售卡明细】，进入售卡明细页，可根据需要筛选时间或搜索预付卡卡号/芯片ID查询明细
查询结果支持导出，可点击左上角【导出】按钮
选择预付卡，点击【对账】，可查看该预付卡的对账明细
查看预付卡消费明细
在预付卡管理页面，可查看预付卡消费明细。
路径：营销-卡券管理-预付卡
操作：点击顶部【预付卡消费明细】，进入预付卡消费明细页，可根据需要筛选时间或搜索单号查询预付卡消费明细
查询结果支持导出，点击左上角【导出】按钮
查看门店预付卡统计
连锁店登录总部，可查看门店预付卡统计数据
路径：营销-卡券-预付卡
操作：点击顶部【门店统计】，进入门店预付卡统计页面，可根据需要筛选时间查询
查询结果支持导出，点击左上角【导出】按钮
收银端操作说明
销售预付卡
我们以PC收银端为例，演示收银端销售预付卡操作
路径：全部菜单-预付卡
操作：点击全部菜单，选择【预付卡】，进入预付卡销售页面
进入预付卡销售页面，输入/扫入预付卡卡号，点击【搜索】，选中要购买的预付卡，选择支付方式，可选择是否打印小票，点击【确认购买】，点击【支付并购买】完成预付卡销售。
如果要批量销售预付卡，可点击右上角【批量】按钮，进入批量购买预付卡页面
输入/扫入 预付卡起始号、预付卡终止号，点击【搜索】，选中要购买的预付卡，选择支付方式，可选择是否打印小票，点击【确认购买】
注意：批量购卡，搜索不能超过1000条,起始卡号和终止卡号长度需一致。
点击【支付并购买】，完成预付卡的批量销售
预付卡退卡
我们以PC收银端为例，演示收银端如何操作预付卡退卡
路径：全部菜单-预付卡
操作：点击全部菜单，选择【预付卡】，进入预付卡销售页面，点击右上角【销售明细】
进入预付卡销售明细页，扫描/输入预付卡卡号，点击搜索，可查询到销售该预付卡的订单，如果要退卡，搜索到预付卡后，可选择要退的卡，点击底部【退卡】进行操作
使用预付卡支付
客户持预付卡到店消费时，收银员在收银端选择商品，在收款界面选择“预付卡” 支付方式进行收款。
*读取预付卡卡号可通过IC/ID卡读取或者客户展示微店的预付卡码收银员扫码识别收款
*预付卡支付的单据不可以退款，可以反结账，反结账后，对应金额退回到预付卡中
操作：收款界面，支付方式选择【预付卡】
在预付卡支付弹窗中输入/扫入预付卡卡号，选中预付卡，点击【确定】，确认以上预付卡用于本次消费。
使用预付卡消费的销售单据，会展示预付卡支付方式
预付卡支持IC/ID卡识别
银豹官网支持连接读卡器，识别IC/ID预付卡
注意：预付卡制卡时卡号填写卡表面的号码，芯片ID填写读卡器读取到的内部编号；同时填写两个可以预防当读卡器有问题的时候，可以通过手动搜索卡号的方式找到该预付卡。
顾客持预付卡到店消费是，如果预付卡是IC/ID卡，商家需进行以下操作设置：
步骤1 PC前台，系统设置-硬件设备设置中，使用读卡器连接口选择读卡方式
步骤2 需要在购买预付卡界面，右上角设置中开启自动读取IC卡功能
查询预付卡消费明细
我们以PC收银端为例，演示收银端如何查询预付卡消费明细
路径：全部菜单-预付卡
操作：点击全部菜单，选择【预付卡】，进入预付卡销售页面，点击右上角【明细】
进入预付卡明细查询页面，输入/扫入预付卡号，点击【搜索】，可查看预付卡的消费明细
微店/小程序预付卡绑定和展示
会员可以在微店/小程序会员中心可绑定预付卡，这样到店消费的时候就可以不用携带实体卡了，只要通过会员中心出示预付卡付款码即可。
预付卡的绑定
路径：会员中心-卡券-预付卡
操作：点击【绑定预付卡】，输入预付卡的卡号和密码，点击确定绑定，即绑定成功
备注：一张预付卡只能绑定一个会员
预付卡的使用展示
到店消费时候只要通过会员中心出示预付卡付款码给收银员扫码使用
路径：会员中心-卡券-预付卡，选择预付卡，点击【使用】
更新日志
2024年6月
- 预付卡，区域管理门店支持设置使用门店
- 预付卡管理，制卡支付方式限制可选自定义支付
- 餐饮行业，预付卡新增POS端支付验证密码开关
2024年5月
- 预付卡管理，制卡弹窗新增随机生成卡号密码制卡功能
收银端在使用预付卡的时候，深蓝色的底色，很难看清预付卡号，金额等信息，。能调整一下吗。
感谢您的建议~ 我们PC端有些界面在改版，看了下设计图，新改版界面比较清晰哈~~~
嗯，确实销售预付卡那调整了。但是在支付时选择预付卡，读出卡后的信息还是大蓝底，本次使用倒是红色可以看清，其他信息还是看不清😂
您好~ 正式改版的还没发布，发布后，一对一客服会同步您~
小程序有预付卡吗？
您好~目前只有微店有做预付卡展示
预付卡能不能再次使用或者充值
您好！预付卡不关联会员，用完余额即作废，不能再次储值的。 如果您想再次使用储值，建议使用购物卡，方便的话您可以联系您的一对一客服了解下您的使用场景，给到适合您的建议，或者致电400-8066-866转2 技术热线咨询
希望微店里绑了预付卡，能在商城中下单后使用预付卡进行扣款结账。
您好~ 你们预付卡是记名还是不记名呢，方便描述想详细场景吗？
或者您也可以拨打售后技术热线：400-806-6866 转2号，扫码联系小程序在线客服沟通协助哦（9:00-21:00）
这个功能在微店及小程序中可以使用最好了
小程序销售的预付卡，怎么绑定？
您好，在“会员中心 – 卡券”里能够绑定预付卡。倘若您的小程序不存在【+绑定新卡】入口，您可以尝试对小程序模板进行更新。